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No entiendo, tengo todos los datos verdaderos pero no me aceptan.

A alguien le pasó?, descriminan por ser de Sud América (soy de Argentina).

Ya se que este no es el foro oficial, quisiera saber si esto suele suceder.

¿Puedes especificar dónde te salió ese mensaje?

Si.
Hace una semana entré en mi cuenta en https://cogaccounts.codemasters.com/
Luego entré en ‘Purchase in-game credits" : seguí los pasos de http://www.archlordgame.com/shop.php

Cuando hice el click en ‘Purchase in-game credits" me apareció un mensaje diciendo que iban a "estudiar" mi cuenta y que iba a recibir en mi mail una notificación sobre si me aceptaban o no para comprar Chantra credits.

Y bueno, me llega a los 7 días un mail en donde me dicen que me rechazaron ....

************
Dear Sebastian Saenz Ford

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If you wish to appeal this decision, please use our special appeals form located at this URL:
********

You have 10 days from receipt of this email to appeal. Any appeal made after this time will not be processed.

Codemasters Accounts and Billing Team

.....................................................................................................

https://cogaccounts.codemasters.com/
*******************************************

Ya mandé un mensaje haciendo click en *******

Pero como escribí en español ... y la gente de habla inglesa es muyyy cerrada .. es evidentemente que me van a rechazar de nuevo.

PD: los ***** reemplazar una url que me dejan para hacer mi descargo.

¿Por casualidad eres menor de edad? Tal vez sea por eso, hay mucha gente sudamericana que compra CC sin problemas.
Si necesitas enviar un email en inglés, pon lo que quieras decirles por aquí y te hago una traducción para que lo puedas enviar.

Tengo 27 años

Muchas gracias por tu ofrecimiento! Seguramente harè uso de èl

a ti por lo menos te contestaron yo llevo mas de 10 dias a la espera seguire esperando ke remedio......
suerte!!!

cuanto es lo normal en ke te tarden en contestar?? eske yevo como 3 semanas i no me an contestado si alguien me puede ayudar aver por ke no se donde kejarme o reclamar ke kiero pagar!!! jeejeje bueno un saludo

trata mandando un email quejandote aqui :
https://cogaccounts.codemasters.com/billing-support.php

ya lo he mandado aver si me contestan a este :p

ok ya lo pude solucionar gracias aryen !!!!!!

Hola soy nuevo en el foro

bueno me aprovecho del hilo porque tengo unas dudas

bueno tengo el mismo problema... el mismo mail y todo lo demas..

ahora mi duda es la siguiente...

donde me recomiendan que me haga una cuenta... en paypal o en Click & BUy esa es mi gran duda... yo ya tengo una cuenta en paypal... tengo que tener una en Click & BUy ?



ojala me puedan ayudar


saludos!!!

bueno aver yo al final mande un tiket al enlace ke puso aryen i al final me contestaron era por los datos i a la otra pregunta solo aceptan clikc & buy por lo menos ami aver si tienens suerte ha i el ticket ponlo en ingles si no no te acen caso

ojala alguien que sepa que nos conteste :$

por favor